Odbierze.
Zadzwoni.
Załatwi.

Zgadzamy się, dlatego agent mówi na wejściu, że jest AI, i przekazuje do człowieka w momencie, gdy sprawa tego wymaga: niezadowolenie, skarga, nietypowy przypadek. Transparentność i opcja eskalacji są wbudowane domyślnie, nie są płatnym dodatkiem.

Narzędzia są dostępne, ale produkcja wymaga więcej niż API: scenariusze pod Twoją branżę, telefonia PL z portingiem numeru, integracja z CRM i kalendarzem, zgodność z RODO i AI Act, opieka po starcie. Bierzemy to na siebie i oddajemy działający system, konkretny harmonogram ustalamy po poznaniu zakresu.

Każdy sporny scenariusz sprawdzamy ręcznie niezwłocznie, zwykle w jednym dniu roboczym, i poprawiamy w kolejnej aktualizacji. Agent ma wbudowaną eskalację „nie wiem, połączę z człowiekiem” zamiast zmyślania. Transkrypty masz w panelu, widzisz wszystko, co się wydarzyło.

Każde wdrożenie projektujemy pod te wymagania: hosting w EU, szyfrowanie w locie i w spoczynku, umowa powierzenia przetwarzania (DPA), obowiązek informacyjny zgodny z art. 13/14 RODO. AI Act (art. 50, stosowalny od 2 sierpnia 2026): agent informuje rozmówcę, że jest systemem AI, na początku każdej rozmowy, wdrożone u nas już dziś. Retencja nagrań konfigurowalna. Szczegóły na /rodo.

Domyślnie w EU. Warstwa agentowa, webhooki oraz modele LLM i TTS w regionach UE dobranych dla danego dostawcy. Tam, gdzie dostawca udostępnia tryb zero retention, włączamy go i nagrania nie są przechowywane poza czasem trwania rozmowy. Szczegóły ustalamy w DPA przed startem wdrożenia.

Trzy pakiety wdrożeniowe: LITE od 4 990 PLN netto jednorazowo + 1 190 PLN/mies. opieki, GROWTH od 9 990 PLN + 2 490 PLN/mies., ENTERPRISE, wycena indywidualna. Pula minut w cenie, nadwyżka rozpisana w umowie przed startem. Demo branżowe i 30-min konsultacja są bezpłatne, bez zobowiązań. Wszystkie ceny netto, VAT 23% doliczamy do faktury. Pełny cennik na /cennik.

Pakiet LITE celujemy w 2–4 tygodnie od ostatecznego briefu (scenariusze, brand voice, dostęp do integracji). Większe zakresy ustalamy indywidualnie. Dokładny harmonogram zapisujemy w dokumencie wyceny przed startem.

Podstawowym językiem jest polski (w cenie każdego pakietu). Dodatkowy język (angielski, niemiecki, inny) konfigurujemy jako add-on z osobną wyceną. W ENTERPRISE multilang często wpisujemy w zakres umowy ramowej, agent rozpoznaje język rozmówcy i przełącza się automatycznie.

Ma wbudowany fallback „nie wiem, połączę z człowiekiem” zamiast halucynacji. Przekazujemy rozmowę do osoby dyżurującej (Twoje call center, telefon komórkowy, inny numer) lub zbieramy kontakt do oddzwonienia.

Łącznie 19 branż: kliniki i gabinety medyczne, biura nieruchomości, firmy ubezpieczeniowe, salony samochodowe, e-commerce, biura podróży, salony beauty, kancelarie prawne, biura rachunkowe, weterynaria, edukacja, fitness, transport, HR i rekrutacja, apteki, fotowoltaika, zarządzanie nieruchomościami, warsztaty, gastronomia. Pełen katalog w /voicebot. Wszędzie tam, gdzie telefon jest kluczowym kanałem kontaktu.

Voicebot AI prowadzi rozmowę głosową przez telefon: mówi i słucha w czasie rzeczywistym. Chatbot działa przez czat tekstowy (widget na stronie, Messenger, WhatsApp). Voicebot jest właściwy dla firm, do których klienci przede wszystkim dzwonią; chatbot dla tych, gdzie kontakt przebiega przez wiadomości pisane. Wdrażamy oba, dobieramy kanał do zachowań klientów w Twojej branży.

Voicebot AI obsługuje powtarzalne sprawy telefoniczne: rezerwacje, potwierdzenia, pytania o godziny, statusy, proste kwalifikacje. Sprawy wymagające empatii, negocjacji, decyzji biznesowej lub wiedzy eksperckiej eskaluje do człowieka z pełnym kontekstem rozmowy. Większość firm stosuje model hybrydowy: agent AI jako pierwsza linia, człowiek dla spraw złożonych. Recepcjonistka w 2026 r. to mediana ok. 5 660 PLN brutto (wynagrodzenia.pl), koszt pracodawcy ok. 6 800–7 800 PLN/mies. z ZUS; voicebot od 1 190 PLN/mies. z pakietem minut wliczonym.

W 1–2 dni robocze odzywamy się z linkiem do hostowanego demo voicebota dopasowanego do Twojej branży (bez kont, bez logowania, bez karty) i krótką oceną, czy wdrożenie ma sens. Jeśli pasuje, umawiamy 30-minutową konsultację z konsultantem prowadzącym wdrożenie, żeby omówić Twój scenariusz.